Последна актуализация: 9 октомври 2026 г.

Тази политика обяснява какви бисквитки (cookies) и подобни технологии използваме на yellowdog.bg и в системата ни за онлайн резервации на адрес booking.yellowdog.bg, за какво служат и как да управлявате избора си.

1. Какво е „бисквитка”

Бисквитката е малък текстов файл, който сайтът съхранява в браузъра ви. Подобни технологии са local storage и session storage, при които информацията се пази в браузъра, без да се изпраща автоматично към сървър. В тази политика наричаме всички тях „бисквитки”.

2. Как искаме съгласието ви

При първото посещение на всеки от двата сайта виждате банер с избор. Докато не изберете, зареждаме само необходимите бисквитки.

• Необходими — нужни са, за да работи сайтът и резервацията. За тях не се иска съгласие.
• Статистика — показват ни колко души посещават сайта и кои страници се разглеждат. Използват се само ако се съгласите.
• Маркетинг — позволяват ни да измерваме резултата от рекламите си във Facebook и Instagram. Използват се само ако се съгласите.

Двата сайта са отделни приложения и пазят избора ви поотделно. Отказът не ограничава разглеждането на сайта, нито резервацията.

3. Бисквитки на основния сайт (yellowdog.bg)

Необходими

• Бисквитки за избора ви (имена, започващи с cmplz_ и wp_consent_) — запомнят какво сте приели или отказали в банера. Срок: до 12 месеца.
• Бисквитки за сигурност и работа на сайта — защита от злоупотреби и правилно зареждане на страниците.

Статистика

• Google Analytics 4 (доставчик: Google Ireland Limited). Използваме го в режим на съгласие (Consent Mode). Преди да се съгласите, към Google се изпращат само обобщени сигнали без бисквитки и без идентификатор на посетителя. След съгласие се записват бисквитките _ga и _ga_* със срок до 2 години, чрез които се различават отделните посещения.

Маркетинг

• Meta Pixel и Conversions API (доставчик: Meta Platforms Ireland Limited). След съгласие към Meta се изпраща информация за действията ви на сайта: разгледана страница, разгледано съдържание и изпратено запитване. Записват се бисквитките _fbp и _fbc със срок до 90 дни.
• Съпоставяне с профил в Meta. Ако сте дали съгласие за маркетинг и попълните формуляр на сайта, въведените имейл адрес и телефон се изпращат към Meta в хеширан (необратимо кодиран) вид. Meta ги използва, за да установи дали действието е извършено от човек, видял наша реклама. Съобщението ви и останалите полета не се изпращат.

Вградено съдържание от трети страни

На някои страници има вградени видеа (Vimeo, YouTube), карти (Google Maps), отзиви от Google и защита на формулярите (Google reCAPTCHA). Тези услуги могат да записват собствени бисквитки, които се управляват от съответния доставчик.

4. Бисквитки на системата за резервации (booking.yellowdog.bg)

Необходими

• Данни за текущата резервация — пазят се в local storage и session storage на браузъра ви, докато преминавате през стъпките, за да не загубите въведеното.
• Изборът ви за бисквитки — пази се в local storage, докато не го промените или не изчистите данните на браузъра.
• Плащане чрез Stripe — при плащане ви пренасочваме към защитена страница, хоствана от Stripe. Бисквитките там се задават от Stripe на техния собствен домейн и се управляват от политиката за поверителност на Stripe. Ние нямаме достъп до тях.

Статистика

• Google Analytics 4 — работи по същия начин като на основния сайт. Бисквитките _ga и _ga_* се записват само след съгласие.

Маркетинг

• Meta Pixel — зарежда се само след съгласие. Към Meta се изпращат три вида събития: разгледана страница, избран пакет и завършена резервация или покупка на ваучер, заедно с името и цената на пакета. Записват се бисквитките _fbp и _fbc със срок до 90 дни.
• Съпоставяне с профил в Meta. Ако сте дали съгласие за маркетинг, имейл адресът и телефонът, които въвеждате при резервация, се изпращат към Meta в хеширан вид, за да се установи дали резервацията идва от наша реклама. Името на любимеца, бележките и останалите данни от резервацията не се изпращат.

5. Кой получава данните

Данните от статистическите и маркетинговите бисквитки се обработват от Google Ireland Limited и Meta Platforms Ireland Limited. Тези доставчици могат да предават данни към свързани дружества извън Европейския съюз, включително в САЩ, при спазване на механизмите за предаване, предвидени в Общия регламент за защита на данните.

6. Как да промените избора си

• На yellowdog.bg — натиснете бутона „Управление на съгласието” в долния край на страницата.
• На booking.yellowdog.bg — натиснете връзката „Настройки за бисквитки” в долния край на страницата.
• В браузъра — можете да изтриете или блокирате бисквитките от настройките му. Блокирането на необходимите бисквитки може да попречи на резервацията.

Оттеглянето на съгласието важи занапред и не засяга данните, изпратени преди това.

7. Повече информация

За това как обработваме личните ви данни като цяло и какви права имате, вижте нашата Политика за поверителност.

8. Контакт

При въпроси относно тази политика пишете ни на office@yellowdog.bg или се обадете на +359 882 357 327.